셀프서비스분석은 분석 전문가가 아닌 현업의 전문가들이 데이터 분석 도구를 사용하여 스스로 데이터를 분석을 수행하고, 분석 결과를 업무 의사결정에 직접 사용하는 분석 활용 전략입니다. 셀프서비스 분석에 대한 초기의 개념은 대략 2016년 가트너의 보고서에서 처음 제안되었으며, 이후 분석을 사용하여 회사의 전체적인 혁신을 도모하는 분석중심경영에서 핵심으로 간주되어 왔습니다. 최근 AI 기술은 비약적으로 발전하고 있다. AI로 인한 셀프서비스분석의 변화 방향과 이를 지원하는 분석 소프트웨어가 갖추어야 할 기능에 대해 소개합니다.